Les actions à mener pour réduire efficacement le turn-over dans votre entreprise

Le turn-over se définit par le taux de renouvellement du personnel. 

Les causes du turn-over sont généralement souvent les mêmes:

– de mauvaises conditions de travail
– un climat social tendu
– un stress généré par le travail
– une mauvaise gestion des ressources humaines

Le turn-over est une problématique courante pour les entreprises. Pour comprendre ce phénomène, il faut se pencher sur les raisons de ces départs et trouver des solutions pour remédier à cela.

Outre le fait que le départ d’un salarié coûte cher à une entreprise, cela affecte également:

– le moral et la confiance des collaborateurs encore en poste
– l’image de l’entreprise

Les effets négatifs d’un taux de turnover trop important ne sont plus à démontrer. Alors, découvrez les 4 actions à mener pour réduire efficacement le turn-over!

#1. Impliquez les ressources humaines

Les ressources humaines recrutent le personnel nécessaire au bon fonctionnement de la société tout en garantissant leur épanouissement.

Ne pas perdre de vue que l’important est:
– la communication interne
– une bonne ambiance en entreprise
– un équilibre social

Évaluer et comprendre:
– les demandes, les plaintes et les mécontentements
– les besoins de formations, de valorisation, d’augmentation…
– les retards, les absences, les arrêts-maladies
– etc…

Pour comprendre le turn-over ce service doit-être à l’écoute et disponible pour recevoir ses collaborateurs. Mais également, servir de relais d’informations entre les salariés et la direction.

Les Ressources Humaines doivent aussi anticiper les besoins, innover et mettre à disposition des axes d’amélioration.

#2. Onboardez les nouveaux collaborateurs

Recruter des talents, c’est complexe et ça prend du temps ! 1 salarié sur 5 quitte son entreprise au bout d’1 mois.

L’onboarding est donc une priorité. Cela permet de souhaiter la bienvenue au nouveau salarié :
– coffret gourmand livré au domicile
– petites douceurs sur son bureau
– carte avec des mots de ses nouveaux collègues
– organisation d’un petit-déjeuner, goûter, afterwork…
– tour des locaux et des équipes
– parcours d’intégration…

Ne pas négliger cette première étape, car elle permet au salarié de se sentir attendu, reconnu, intégré, et cela, d’une manière bienveillante et conviviale!

#3. Enquêtez sur les causes des départs

Être proche et à l’écoute de ses collaborateurs est nécessaire. Mais, pour les collaborateurs qui partent, l’entreprise doit comprendre leurs motifs.

Ils peuvent être multiples parfois les raisons sont en rapport direct avec le travail ou la société et parfois d’autres facteurs rentrent en ligne de compte.

Voici quelques exemples en rapport direct avec l’entreprise : 

  • mauvaise ambiance au travail
  • problèmes avec son ou sa supérieur(e)
  • manque de reconnaissance
  • mauvaise condition de travail
  • horaires de travail difficiles
  • peu d’avantages sociaux
  • une politique interne qui ne colle pas avec ses valeurs
  • peu d’offres d’évolution ou de formation
  • etc…

Quelques exemples sans rapport direct avec l’entreprise : 

  • mutation de son conjoint
  • changement d’activité (ré-orientation)
  • transformer un CDD en CDI ailleurs
  • etc…

Prévoyez un questionnaire rapide pour comprendre les causes de leur départ. Prenez ensuite le temps de vérifier les informations notées et travaillez sur les axes d’amélioration.

Pour ce faire, rien de plus simple. Il existe des outils gratuits comme:

– Google Form
– Typeform
– Survicate
– Survey Monkey
– etc…

Faites des questions simples:

1. Pourquoi avez-vous décidé de quitter l’entreprise ? [Question ouverte]

2.Sur une échelle de 1 à 5, trouvez-vous qu’il y avait une bonne ambiance au sein de votre équipe ?
[Oui / Non] + axe d’amélioration

3.Sur une échelle de 1 à 5, trouvez-vous qu’il y avait une bonne ambiance au sein de votre entreprise ?
[Oui / Non] + axe d’amélioration

4.Recommanderiez-vous l’entreprise à votre entourage ? [Oui / Non]

5. Vous sentiez-vous en adéquation avec les valeurs de l’entreprise ? [Oui / Non]

6.Vos fonctions correspondaient-elles à votre fiche de poste ? [Oui / Non]

#3. Communiquez en toute transparence avec vos collaborateurs

Afin d’éviter le turn-over, misez sur la communication et la transparence. Donnez la parole à vos collaborateurs. La recette : être proche et à l’écoute ! Soumettez ce type de formulaire 1 fois/an aux salariés en poste. Regardez les tendances et réajustez au besoin.

Pour réduire le turn-over, il faut sensibiliser les managers et les impliquer. Qui de mieux pour comprendre et voir les besoins de leurs équipes?

#4. Organisez des moments de bonne ambiance!

La communication interne aura aussi son rôle à jouer ! Plusieurs choses simples, ludiques et sympas à mettre en place pour permettre la bonne ambiance, le challenge et la cohésion.

  • challenges internes par équipe
  • décoration des locaux : bureaux, salles de pause
  • blagues du jour
  • quiz
  • jeux
  • énigmes
  • cours de sport
  • activité artistique
  • célébrez les anniversaires, les naissances
  • etc…

Faites vivre à vos salariés des activités et de bons moments pendant leurs heures de travail de 15min à 1h qui leur permettront de s’évader de leur quotidien, de nouer des liens et de s’amuser! Un travailleur heureux dans sa société aura beaucoup plus de mal à la quitter.  On constate que les salariés ont tous les mêmes besoins (hormis le salaire et les avantages sociaux) : 

  • un travail dans lequel ils s’épanouissent
  • des possibilités de formations et d’évolutions
  • des collaborateurs bienveillants
  • une bonne ambiance de travail
  • des valeurs communes

Soyez créatif et à l’écoute !
Organisez 1 fois/ mois un moment informel plus long.

  • un afterwork
  • une soirée à thème
  • une dégustation
  • un événement 360…

On vous aide à organiser des moments de bonne ambiance et de cohésion pour vos collaborateurs !

Coffrets de bienvenue, petit-déjeuner, afterwork… rien de tel pour souhaiter la « bienvenue » 

Photocall, photo mosaïque, blind test, tournoi, jeux en équipe, sport et bien être, fresque collaborative…
tant d’animations pour passer un moment agréable ensemble, apprendre à se connaître et à créer de la cohésion!

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